Notre atelier de réparation est certifié CE et équipé des dernières technologies en matière de diagnostic, de réglage fin et de contrôle.
En cas de défaut, vous pourrez choisir entre deux types de service : échange standard ou réparation.
La qualité de nos peseuses associatives a convaincu les clients de Yamato Scale depuis des années. Nous sommes particulièrement fiers de notre atelier certifié CE pour la réparation des composants électroniques Yamato, tels que les actionneurs d’entraînement et les Consoles de commande (RCU – Remote Control Units).
L’atelier est situé au siège de notre entreprise à Willich en Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Les réparations sont effectuées de manière à répondre aux exigences de qualité les plus strictes. En tant que fabricant d’origine, nous sommes en mesure de réviser de manière fiable les composants électroniques et de les remettre dans un état “proche du neuf”. Les tests, les diagnostics, les réglages des fonctions et les contrôles sont effectués à l’aide de simulateurs de mesure Yamato.
Ne confiez vos actionneurs qu’à l’expertise du fabricant.
Unité de contrôle (RCU – Remote Control Unit) d’une peseuse associative. Les actionneurs sont réparés pour répondre aux exigences de qualité les plus strictes.
Actionneur d’une peseuse associative SIGMA. Les actionneurs issus de notre programme d’échange sont “comme neufs” et représentent une alternative peu coûteuse en cas de défaut.
Le certificat de qualité
À l’aide de notre équipement de test, un diagnostic fiable du dysfonctionnement des actionneurs défectueux est établi. Ces paramètres de test sont enregistrés et soigneusement documentés. Nos techniciens experts établissent ensuite un plan de requalification et la réparation est effectuée. Avant qu’une unité réparée ne quitte l’atelier, son fonctionnement est soigneusement vérifié. Cette vérification est effectuée une fois de plus à l’aide de simulateurs Yamato. C’est là que sont effectués les réglages fins nécessaires pour garantir la précision de votre peseuse associative. Ensuite, chaque unité réparée subit un protocole de test ou de réglage. Les paramètres de mesure énumérés dans le protocole représentent une référence pour le bon fonctionnement des actionneurs terminées. Notre service va encore plus loin, puisque nous fournissons une comparaison des paramètres de mesure avant et après la réparation. En guise d’assurance qualité, chaque unité reçoit un certificat avec le numéro de l’unité et le code du technicien qui l’a réparée et testée.
Comme vous le savez, vous pouvez choisir entre deux options de service pour que vos actionneurs défectueux fonctionnent à nouveau:
- La première option est notre programme d’échange standard. Vous recevrez un actionneur remis à neuf. Ces actionneurs sont considérablement moins chers qu’une unité neuve, mais leurs fonctionalités sont “comme neuves”. Ces actionneurs sont répertoriés avec leur numéro de série respectif et sont soigneusement préparés à l’avance. Dans ce cas, vous recevrez immédiatement une unité que vous pourrez insérer instantanément dans votre peseuse associative. En échange, envoyez-nous votre actionneur défectueux. Notre service d’échange vous accorde une garantie d’un an sur les actionneurs.
- La deuxième option est la réparation de votre unité. Dans ce cas, vous recevrez un devis et, en étroite concertation avec vous, seuls les composants défectueux seront ensuite échangés. Ce service prend quelques jours. Vous bénéficiez d’une garantie de 6 mois sur toutes les pièces remplacées.
Un certificat individuel est délivré pour chaque actionneur.
Avez-vous des questions ?
Nous sommes là pour vous aider!
Nos techniciens qualifiés répareront votre actionneur et votre console de commande en étroite collaboration avec vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Patrick Coursier
Responsable du Service Après-Vente technique
“Notre équipe de consultants se compose de techniciens expérimentés et de membres compétents de notre équipe de pièces de rechange, tous disponibles pour vous conseiller sur les réparations nécessaires.”
Ces recommandations reposent sur 30 ans d’expériences précieuses chez Yamato Scale.
Tous les actionneurs, qu’ils proviennent du programme d’échange ou du programme de réparation individuel, seront certifiés Yamato.
Contactez-nous pour tout renseignement complémentaire.
E-Mail: RepairCenter@yamatoscale.com
Hotline: +33 1 64 53 24 40
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